Otter.ai 現在能轉錄中文，但官方正式支援的是簡體中文（Chinese Simplified），沒有把繁體中文列入支援語言。台灣使用者可以拿中文會議測試，卻不能先假設繁中用詞、台灣口音、英文縮寫和人名都會正確。若逐字稿必須直接交付客戶或成為正式紀錄，我不建議未經實測就訂閱。
Otter 還會把會議內容延伸成可搜尋資料。Otter Notetaker 可加入 Zoom、Google Meet 或 Microsoft Teams，會後產生摘要、action items 和 outline；Otter Chat 能跨會議提問與翻譯，Basic 方案也列有 Otter MCP server。真正要先驗證的是中文辨識、講者分離、錄音同意和匯出格式，這四項任何一項不合格，都可能讓省下的記錄時間變成更多校稿成本。
Otter.ai 中文支援到哪裡？
Otter 在 2026 年 5 月更新的官方語言頁列出 English、Spanish、French、German、Japanese 與 Chinese (Simplified)。裝置或瀏覽器的 region setting 會影響拼字在地化，但這不等於正式支援繁體中文。Otter Chat 可以把會議內容翻成其他語言，也能用其他語言提問，仍不能把「Chat 會翻譯」當成「原始語音已精準轉成繁中」。
台灣團隊應拿三段真實素材測試：一段純中文會議、一段中英夾雜產品討論、一段有兩人以上交談與環境音的錄音。逐項檢查公司名、人名、數字、日期、專有名詞、講者標籤與 action items；錯一個關鍵數字的風險，通常比整段少幾個語助詞更大。
若會議主要使用繁中，還可比較 Notta 中文轉錄、Fireflies 會議記錄 和 tl;dv。先看 AI 會議記錄工具比較，再用同一份 10 分鐘音檔做盲測，會比單看功能表可靠。
免費版與 Pro、Business 差在哪？
Basic 為免費方案，每月 300 transcription minutes，可用 Zoom、Microsoft Teams、Google Meet、AI Chat、即時轉錄、speaker identification、手機 App 與 Otter MCP server；既有音訊或影片只有 3 次終身匯入額度。它適合測試一兩場短會議，卻不適合長期大量上傳訪談檔。
Pro 官方頁目前列月繳每人 US$16.99，年繳顯示每人每月 US$8.49；包含 1,200 分鐘 in-app recordings、單場最長 90 分鐘、每月 10 次檔案匯入、進階搜尋與更多匯出選項。Business 列每人每月 US$30，頁面另顯示限期 US$24 優惠，提供 unlimited meetings／in-app recordings、單場最長 4 小時、最多同時加入 3 場會議與管理紀錄。價格與促銷會變，付款前要回官方 pricing 確認年繳總額與續約價。
Basic 使用者只能把文字匯出為 TXT；付費方案才有 DOCX、PDF、SRT 等格式與進階設定。若工作是做 YouTube 字幕或交付有時間碼的逐字稿，免費 300 分鐘夠不夠不是唯一問題，SRT 匯出權限也要一起算。
5 步測試 Otter 中文逐字稿
1. 選一段你知道正確答案的錄音。 使用 10 至 15 分鐘真實會議，保留原始音檔，不要先拿內容陌生的一小時訪談測試。
2. 設定語言並匯入。 檔案上限為 5GB，支援 MP3、M4A、WAV、MP4、MOV 等常見格式。Basic 的檔案匯入只有 3 次終身額度，第一次測試就要挑有代表性的音檔。
3. 計算關鍵資訊錯誤率。 不必逐字數所有語助詞，先標記人名、產品名、金額、日期、否定句與待辦。這些欄位若錯，摘要通常也會跟著錯。
4. 檢查 speaker identification。 新講者通常需要手動命名；Otter 學到 speaker profile 後，未來才可能自動標示。多人重疊說話、收音距離和背景噪音都會降低準確度。
5. 驗證摘要與匯出。 逐項回聽 action items，確認負責人和期限，再試一次團隊真正需要的 TXT、DOCX、PDF 或 SRT。只有畫面看起來整齊，不能證明流程可交付。
Notetaker 加入會議前要確認什麼？
Otter Notetaker 會以參與者身分進入會議，host 可能需要從 waiting room 放行並允許錄音。排程自動加入前，先告知所有參與者會錄音、轉錄與交由 AI 處理，並遵循公司、客戶與所在地的錄音政策。對方不同意時，關閉 Notetaker，不要用背景錄音繞過。
分享也要設邊界。Channel 可以讓成員共同存取錄音和逐字稿；含客戶、醫療、法務、人資或未公開財務內容時，先確認 workspace 權限、保留期限與可下載者。Enterprise 才提供 SSO、SCIM、Domain Capture、Public API 與更多企業控制，Basic／Pro 不能視為相同治理層級。
常見問題
Otter.ai 支援繁體中文嗎？
官方目前只列 Chinese (Simplified)，沒有把繁體中文列為正式支援語言。繁中語音可能可以辨識，但應用真實台灣口音、中英夾雜與專有名詞測試，不能把 Chat 翻譯能力當成繁中轉錄保證。
Otter.ai 免費版有多少分鐘？
Basic 目前每月 300 分鐘，另有 3 次終身音訊／影片檔案匯入。若主要工作是上傳既有錄音，匯入次數通常會比每月分鐘更早成為限制。
Otter 可以匯出 SRT 字幕嗎？
可以，但 Basic 文字匯出只提供 TXT；DOCX、PDF、SRT 與更多設定需要付費方案。正式做字幕前要同時檢查時間碼、中文標點與講者名稱。
Otter Notetaker 會自動加入會議嗎？
連接行事曆後可設定自動加入，也能貼上 Zoom、Google Meet 或 Microsoft Teams 會議網址手動邀請。host 可能需要放行與允許錄音，加入前仍要完成告知與同意。