Brevo 是原本的 Sendinblue。它把 Email、SMS、WhatsApp、聯絡人、CRM、交易通知與自動化放在同一個平台，功能比單純寄電子報更廣。若你搜尋「Brevo 教學」，請先把寄件網域、名單同意與第一條自動化設定正確，AI 寫信可以之後再用。
Brevo 新手怎麼設定？
建議照這個順序完成第一個可用流程：
- 建立帳號與寄件人。使用公司信箱，設定寄件名稱與回覆信箱。
- 驗證寄件網域。依 Brevo 提示加入 DNS 紀錄，降低郵件被判為垃圾信的機率。
- 匯入合法名單。只匯入能證明同意收信的聯絡人，保留來源與同意日期。
- 建立清單與分眾。先用「客戶／潛在客戶」「來源」「是否購買」這類簡單欄位，不必一次建立十幾種標籤。
- 製作第一封 Email。主旨只承諾信內真的有的內容，CTA 保持一個主要動作。
- 寄測試信。用手機與桌機檢查連結、圖片、退訂入口和寄件人顯示。
- 看報表再調整。先觀察退信、退訂與點擊，不要只追求開信率。
若你的名單是從其他平台搬來，先小批寄送給近期有互動的讀者，比一次把舊名單全送出去穩妥。
第一條自動化與核心功能
Brevo 的 Automation 由觸發條件、規則與動作組成。官方列出的常見情境包含 welcome、購物車提醒、生日、瀏覽特定頁面與 lead scoring。新手最適合先做一條表單後 welcome 流程：
觸發條件設為聯絡人加入指定清單，第一封信立即提供表單承諾的資源。等待兩至三天後，第二封信只回答一個和名單來源相關的常見問題。接著依是否點擊分流，避免所有人收到同一封追信；流程結束時把聯絡人加入下一個分眾，並設定退出與重複進入規則。
流程上線前，用自己的測試信箱完整走一次。特別檢查同一人重填表單後會不會重複收到信，以及退訂後是否真的停止後續寄送。
除了行銷自動化，Brevo 還把幾種原本常要分開購買的功能放在一起。Email campaigns 用於電子報、活動通知與促銷信，通常不需要技術整合；CRM 可管理聯絡人、商機和互動紀錄。SMS 與 WhatsApp 適合時效提醒，但要另外確認地區、費用與收件人同意規則。
訂單、驗證碼與密碼重設等 transactional messages，通常要由網站透過 API 或 SMTP 觸發。Aura AI 則偏向平台引導與行銷任務協助。這些功能可以共用聯絡人資料，但交易通知和行銷內容仍要分開設計，避免顧客退訂電子報後連必要的訂單信也收不到。
交易信和行銷信的目的不同。前者是使用者操作後必須收到的通知，後者則涉及行銷同意與退訂；設定時應分開名單、模板與寄送邏輯。
怎麼選工具並安全上線？
想把 Email、簡訊、CRM、交易信和自動化集中管理，而且團隊規模不大，可優先選 Brevo。主要工作是寄電子報、重視模板與成熟內容流程，則比較 Mailchimp；若電商事件資料、商品推薦、回購分眾與營收歸因才是核心需求，Klaviyo 通常更貼近任務。
更完整的橫向差異可看 AI Email 行銷工具比較。若是電商品牌，也可接著看 Klaviyo 教學；想比較常見電子報平台則看 Mailchimp AI 指南。
上線前要完成一輪人工檢查：寄件網域已驗證，寄件人名稱可辨識，每位聯絡人都有名單來源與同意紀錄；信件要有有效退訂入口，SMS／WhatsApp 也須符合當地規範。再用手機測連結、圖片替代文字和 CTA，確認自動化有退出條件，不會重複觸發或無限循環。AI 產生的主旨、優惠與產品敘述仍要由人確認後再寄出。
Brevo 的價值在於把流程接起來；真正影響成效的仍是名單品質、分眾、訊息時機與承諾是否一致。
FAQ
Brevo 和 Sendinblue 是同一個工具嗎？
是。Sendinblue 已更名為 Brevo；舊教學中的 Sendinblue 多半指現在的 Brevo，但介面與方案可能已更新，操作時以目前官方文件為準。
Brevo 有中文介面嗎？
可用語言與頁面翻譯可能隨地區及版本調整。即使介面只有部分繁體中文，建立名單、活動信與自動化的核心流程相同；申請前可先登入確認目前帳號可選語言。
Brevo 適合剛開始做 Email 行銷的人嗎？
適合，但先完成網域驗證、合法名單與一條簡單 welcome 流程即可。若只想偶爾寄一封電子報，先比較方案限制和操作習慣，不必因功能多就全部啟用。
可以把買來的名單匯入 Brevo 嗎？
不建議。購買名單通常缺乏可驗證的收信同意，也容易造成投訴、退信與寄件信譽下降。應使用自己的表單、活動或客戶接觸點取得明確同意。