Brevo 是原本的 Sendinblue，適合想把電子報、交易信、聯絡人與簡單 CRM 放在同一套工具的中小企業。免費版每天可寄 300 封 Email、可存 100,000 位聯絡人，沒有試用到期日；限制在於每日寄送量、Brevo 品牌標示、基本報表，以及最多 2,000 位聯絡人能進入自動化。
如果你有 500 位訂閱者，想在同一天寄完整封電子報，免費版就不合適。若名單很小、目前只想測模板、表單和 welcome 流程，可以先免費使用，不必急著升級。
Brevo 免費版與付費方案怎麼選？
Brevo 的付費邏輯要同時看「每月寄送量」和「可儲存聯絡人數」，不能只比較起價。官方在 2026 年 8 月列出的入門門檻如下：
| 方案 | 官方起價 | 主要限制與適合情境 |
|---|---|---|
| Free | US$0 | 每日 300 封、最多 100,000 位聯絡人、1 席、基本報表、自動化最多 2,000 位聯絡人 |
| Starter | US$9／月 | 取消每日寄送上限；最低 5,000 封／月方案只含最多 500 位聯絡人，自動化仍限 2,000 人 |
| Standard | US$18／月 | 自動化聯絡人不限量，適合需要進階報表與較完整行銷流程的團隊 |
| Professional | US$499／月 | 大量寄送、較高階協作與管理需求 |
| Enterprise | 洽詢 | 客製額度、企業治理與支援 |
免費額度不能累積。當天沒用完的 300 封不會帶到隔天；一場活動寄給超過 300 人時，Brevo 只會先送出 300 封，其餘收件人要日後重新排隊。免費信件也會保留 Sent with Brevo 標示。
付費前還要檢查聯絡人級距。Starter 和 Standard 的入門級距可能只允許 500、1,500 或 2,500 位聯絡人；達到上限後，官方文件說明帳號可能自動升到下一級並增加訂閱費。名單很多、每月寄得很少的人，尤其不能只看「每月 9 美元」做預算。
Brevo 教學：6 步完成第一封正式 Email
第 1 步：先驗證自己的寄件網域。
在 Settings > Senders, Domains, IPs > Domains 加入公司網域，再依引導完成 Brevo code、DKIM 與 DMARC。官方目前優先建議自動驗證；若網域商不支援，才手動加入 DNS 紀錄。Gmail、Yahoo 這類免費信箱網域不能由你驗證，不適合當正式大量寄件網域。
手動設定後，DNS 最長可能需要 48 小時才顯示完成。原本已有 DMARC 紀錄時，先請管理網域的人確認，不要直接以 Brevo 建議值覆蓋公司的既有政策。
第 2 步：只匯入能證明同意的名單。
Brevo 可上傳 CSV、XLSX、TXT，或直接貼上資料；至少要有 Email、SMS、WhatsApp、電話或外部 ID 其中一項。匯入時把來源、同意日期與客戶狀態設成欄位，比只有 Email 地址更方便日後分眾與回應申訴。
不建議匯入購買名單、網路蒐集地址或多年未互動的完整舊名單。Brevo 在匯入最後一步要求確認聯絡人已明確同意接收訊息；名單品質差也會拉高退信與垃圾郵件投訴，傷害寄件網域信譽。
第 3 步：建立可維護的清單與分眾。
先保留三種欄位：名單來源、是否為客戶、最近互動日期。初期用「近期有互動」「已購買」「只下載內容」三個分眾就夠，避免先建立十幾個沒有後續用途的標籤。
Brevo 會清理重複聯絡人，同一地址出現在不同清單也不會因此收到兩次同一場 Campaign；但自動化是否重複進入，仍取決於每條流程的進入與退出規則。
第 4 步：先寄一封測試信，再寄近期名單。
建立 Email Campaign 後，先用自己的 Gmail、Outlook 和公司信箱測試。手機與桌機都要檢查寄件人名稱、主旨、圖片替代文字、主要 CTA、退訂入口及所有連結。
正式寄送先挑近期有開信、點擊、購買或填表的 50–200 人。觀察退信、投訴、退訂和點擊，再逐步擴大。開信率會受隱私保護機制影響，不能單獨當成內容好壞的結論。
第 5 步：第一條自動化只做 welcome。
以「聯絡人加入指定清單」為觸發，立即寄出表單承諾的資源；等待兩天後，第二封回答一個常見問題，再依是否點擊分流。每條流程都要設定退出條件，並用測試信箱走完一次。
Free 和 Starter 都只允許最多 2,000 位不重複聯絡人進入啟用中的自動化。達到上限後，已在流程裡的人會繼續前進，新聯絡人不再進入；需要不限量自動化時，應從 Standard 開始估價。
第 6 步：把交易信與行銷信分開。
訂單通知、驗證碼與密碼重設通常透過 SMTP 或 API 觸發，和電子報目的不同。兩者應使用分開的模板、事件與退訂邏輯，避免使用者退訂促銷信後，連必要的訂單資訊也收不到。
Brevo、Mailchimp、Klaviyo 怎麼選？
想把 Email、交易信、CRM 和多管道訊息集中管理，先比較 Brevo；它的免費版足以測完基本流程。主要工作是電子報模板、內容製作和一般行銷活動，Mailchimp 的內容工作流通常更容易上手。電商團隊若重視瀏覽、購買事件、商品推薦、回購分眾和營收歸因，Klaviyo 更貼近這類資料結構。
Brevo 的優勢是整合，不代表每個模組都要同時啟用。只有偶爾寄電子報的小團隊，可先看 AI Email 行銷工具比較 和 Mailchimp AI 指南；電商品牌應再讀 Klaviyo 教學。想把 Email 流程接進整體行銷工作，可接著看 AI 行銷 EDM 實務。
FAQ
Brevo 和 Sendinblue 是同一個工具嗎？
是。Sendinblue 已更名為 Brevo。舊教學的主要概念仍可參考，但方案、介面與自動化編輯器持續更新，額度要以目前官方文件和帳號結帳頁為準。
Brevo 免費版真的能永久使用嗎？
可以。官方說明免費版沒有時間限制，也不要求信用卡；每日只能寄 300 封、未用額度不累積，信件保留 Brevo 品牌，而且只有基本報表。
Brevo 免費版可以放多少聯絡人？
最多可儲存 100,000 位聯絡人，但每天仍只能寄 300 封，而且最多 2,000 位不重複聯絡人能進入啟用中的自動化。儲存上限不等於寄送或自動化額度。
Starter 每月 9 美元就適合所有小名單嗎？
不一定。最低 5,000 封／月級距只含最多 500 位聯絡人，聯絡人超額可能觸發自動升級；移除 Brevo 品牌也可能是另購項目。結帳前要同時確認寄送量、聯絡人級距和附加功能。
可以把買來的名單匯入 Brevo 嗎？
不建議。Brevo 要求只向已明確同意的聯絡人發送訊息；購買名單通常缺乏可驗證同意，也容易造成投訴、退信、帳號限制與寄件信譽下降。
參考來源
- Brevo Help Center：About Brevo’s pricing plans（2026-08-12 查閱）
- Brevo Help Center：FAQs - What are the limits of the Free plan?（2026-08-12 查閱）
- Brevo Help Center：What are the different quotas applied in Brevo?（2026-08-12 查閱）
- Brevo Help Center：Authenticate your domain with Brevo（2026-08-12 查閱）
- Brevo Help Center：Import your contacts to Brevo（2026-08-12 查閱）